Loading...
Thursday, 26th May , 2016, 10:31 am,BDST
Print Friendly, PDF & Email

গ্রাহকের অজান্তে সিম নিবন্ধন হচ্ছে



লাস্টনিউজবিডি, ২৬ মে, ঢাকা:  বায়োমেট্রিক পদ্ধতিতে সিম নিবন্ধনে বারবার আঙুলের ছাপ নিয়ে গ্রাহকের অজান্তে একাধিক সিম নিবন্ধনের ঘটনাও ঘটেছে বলে জানিয়েছে টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রক সংস্থা বিটিআরসি। একই সঙ্গে রবি সংযোগ ব্যবহার করে অর্থ আত্মসাৎ জালিয়াতির দায় মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস (এমএফএস) সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান বিকাশের বলে দাবি করেছে নিয়ন্ত্রক সংস্থাটি। বুধবার বিটিআরসি অফিসে বায়োমেট্রিক পদ্ধতিতে সিম-রিম নিবন্ধন ও কাস্টমারের অভিযোগ জানানোর শর্ট কোড ‘২৮৭২’-এর উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে দাবি করা হয়।

তিন ধাপে এ অভিযোগ সমাধান করা হবে জানিয়ে বলা হয়, ‘অপারেটরদের অনিষ্পত্তিকৃত অভিযোগ কল সেন্টার গ্রহণ করবে, এরপর কল সেন্টার থেকে প্রাপ্ত অভিযোগ বিটিআরসির অভিযোগ ব্যবস্থাপনাসংক্রান্ত টাস্কফোর্স পরীক্ষা-নিরীক্ষা করে অপারেটরদের কাছে পাঠাবে। অপারেটর থেকে অভিযোগের সমাধান ও সর্বশেষ অবস্থা গ্রাহককে জানানো হবে। অভিযোগ জানতে এই শর্ট কোড চালু করলেও ই-মেইল, ওয়েব বক্স বা লিখিতভাবে অভিযোগ জানানোর প্রক্রিয়াও চালু থাকবে।

Loading...

বিটিআরসির ডিজি বিগ্রেডিয়ার জেনারেল এমদাদ উল বারী বলেন, সম্প্রতি চট্টগ্রামে বিকাশের দু’জন এজেন্ট ধরা পড়েছে। বিকাশ যে ধরনের কাজ করে ট্রানজেকশন হলে পিন কোড দরকার হয়, বিকাশ এই পিন কোড দেয়। মোবাইল অপারেটরের কোনো সংশ্লিষ্টতা নেই। তার মতে, ট্রানজেকশন পিন কোড ছাড়া সম্ভব নয়, এই এজেন্ট গ্রাহকের অসাবধানতার জন্য পিন কোড জেনেছে পরবর্তী সময় গ্রাহকের সিমটাকে প্রতিস্থাপন করেছে।

বারী বলেন, ‘যে গ্রাহক অভিযোগ করেছেন তার সিম বায়োমেট্রিক পদ্ধতিতে নিবন্ধন করা ছিল না। এজেন্টের পক্ষে তা রিপ্লেস করা সম্ভব ছিল, এখানে উল্লেখ করতে চাই, বিদ্যমান আইনে সিম রিপ্লেস হলে ৪৮ ঘণ্টা বিকাশ সার্ভিস বন্ধ থাকে, যাতে বিকাশ সার্ভিস যারা দেয় তারা এটাকে নিবন্ধন করে নিতে পারে। আমাদের ধারণা, বিকাশের সহায়তা ছাড়া এ কাজ করা সম্ভব ছিল না।’

ব্রিগেডিয়ার বারী বলেছেন, অনিশ্চিত সংযোগ ১৮ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে। এরপর অপারেটররা চাইলে সেসব সংযোগ বিক্রি করে দিতে পারবে। আনরেজিস্টার্ড সিম কেনার জন্য সিমের মূল্য পরিশোধ করতে হবে। সিম রি-রেজিস্ট্রেশন করার সময় আশুলিয়ায়ও একটি অনিয়মের খবর আমাদের কাছে এসেছে। আশুলিয়ায় একজন এজেন্ট ও রিটেইলার একই ব্যক্তির নামে একাধিক সিম নিবন্ধন করে নিয়েছিলেন। পরে আমরা সেটি অ্যাড্রেস করেছি। এ ধরনের ঘটনা এড়াতে কাস্টমারদেরও তিনি সচেতন হওয়ার আহ্বান জানান। ংবাদ সম্মেলনে বিটিআরসির চেয়ারম্যান শাহজাহান মাহমুদ বলেন, ৩১ মে’র পর সময় আর বাড়ছে না। তাই সবাইকে এখনি রেজিস্ট্রেশন করে নিতে হবে। তারপর টানা দু’মাস আনরেজিস্টার্ড সংযোগ বন্ধ থাকবে। বন্ধ থাকার সময় ৩১ মে’র মধ্যে নিবন্ধিত সংযোগগুলোর মূল মালিকের ন্যাশনাল আইডির সঙ্গে সংযোগগুলো মিলিয়ে দেখা হবে। এ সময় কারও নামে অন্যের সংযোগ রেজিস্ট্রেশন হলে তা সংশ্লিষ্ট অপারেটরের কাস্টমার কেয়ারে গিয়ে ঠিক করা যাবে।

শাহজাহান মাহমুদ বলেন, বুধবার পর্যন্ত ৯ কোটি ৭০ লাখ গ্রাহক তাদের সংযোগ রেজিস্ট্রেশন করেছেন। এখনও তিন কোটির বেশি গ্রাহক নিবন্ধনের বাইরে রয়েছেন। তারা যেন দ্রুত নিবন্ধন করে নেন সে জন্য সবারই উদ্যোগী হতে হবে। অনুষ্ঠানে গ্রাহকের অভিযোগ ও কোয়ারির জবাব দেয়ার জন্য ‘২৮৭২’ শট কোড চালু করা হয়েছে। আগামী তিস সপ্তাহের মধ্যে এ জন্য একটি ট্যারিফও ঠিক করবে বিটিআরসি। এ শট কোর্ডে অভিযোগ জানানো যাবে।

লাস্টনিউজবিডি, এমবি

Print Friendly, PDF & Email
Loading...
Print Friendly, PDF & Email

মতামত দিন

 

মতামত দিন

diamond world
Rupali bank ltd
exim bank
Lastnewsbd.com
পেপার কর্ণার
Lastnewsbd.com
অনলাইন জরিপ
আজকের প্রশ্ন >

সংলাপ সফল হবে বলে আপনি মনে করেন ?

ফলাফল দেখুন

Loading ... Loading ...
আর্কাইভ
মতামত
মাইনাস টু ফর্মুলা,খালেদা-তারেকবিহীন বিএনপি!
।।মহিবুল ইজদানী খান ডাবলু ।। সামরিক বাহিনীর প্র...
বিস্তারিত
সাক্ষাৎকার
সফল হওয়ার গল্প, সাফল্যের পথ
।।আলীমুজ্জামান হারুন।। ১৯৮১ সালে যখন নিটল মটরসে...
বিস্তারিত
জেলার খবর
Rangpur

    রংপুরের খবর

  • শৃঙ্খলার মধ্যে দিয়ে দল ও নির্বাচনী এলাকাকে এগিয়ে নিতে চাই: সেলিনা জাহান লিটা
  • ডিমলায় ইউএনও'র হস্তক্ষেপে বাল্য বিয়ে থেকে রক্ষা পেলো খুশি
  • ডিমলায় নসিমন চাপায় বৃদ্ধা নিহত

সংলাপ সফল হবে বলে আপনি মনে করেন ?

  • মতামত নাই (14%, ২ Votes)
  • হা (14%, ২ Votes)
  • না (72%, ১০ Votes)

Total Voters: ১৪

আপনি কি মনে করেন যে কোন পরিস্থিতিতে বিএনপি নির্বাচন করবে ?

  • মতামত নাই (7%, ৭ Votes)
  • না (23%, ২৩ Votes)
  • হ্যা (70%, ৭১ Votes)

Total Voters: ১০১

অাপনি কি কোটা সংস্কারের পক্ষে ?

  • মতামত নেই (3%, ১ Votes)
  • না (8%, ৩ Votes)
  • হ্যা (89%, ৩৩ Votes)

Total Voters: ৩৭

খালেদা জিয়ার মামলা লড়তে বিদেশি আইনজীবীর কোন প্রয়োজন নেই' বিএনপি নেতা আইনজীবী খন্দকার মাহবুব হোসেনের সাথে - আপনিও কি একমত ?

  • মতামত নাই (9%, ১ Votes)
  • না (27%, ৩ Votes)
  • হ্যা (64%, ৭ Votes)

Total Voters: ১১

আগামী সংসদ নির্বাচন নিয়ে বিদেশিদের কোনো উপদেশ বা পরামর্শের প্রয়োজন নেই বলে সেতুমন্ত্রী ওবায়দুল কাদেরের মন্তব্য যৌক্তিক বলে মনে করেন কি?

  • মতামত নাই (7%, ১ Votes)
  • হ্যা (20%, ৩ Votes)
  • না (73%, ১১ Votes)

Total Voters: ১৫

এলডিপির সভাপতি কর্নেল (অব) অলি আহমাদ বলেন, এরশাদকে খুশি করতে বেগম জিয়াকে নাজিমউদ্দিন রোডের জেলখানায় নেয়া হয়েছে। আপনিও কি তা-ই মনে করেন?

  • মতামত নাই (8%, ৫ Votes)
  • না (27%, ১৬ Votes)
  • হ্যা (65%, ৩৮ Votes)

Total Voters: ৫৯

আপনি কি মনে করেন আসন্ন জাতীয় সংসদ নির্বাচনে বিএনপি অংশগ্রহন করবে ?

  • না (13%, ৫৪ Votes)
  • হ্যা (87%, ৩৬২ Votes)

Total Voters: ৪১৬

আপনি কি মনে করেন বিএনপির‘র সহায়ক সরকারের রুপরেখা আদায় করা আন্দোলন ছাড়া সম্ভব ?

  • হ্যা (32%, ৪৫ Votes)
  • না (68%, ৯৫ Votes)

Total Voters: ১৪০

আওয়ামী লীগের সাধারণ সম্পাদক ও সেতুমন্ত্রী ওবায়দুল কাদের বলেছেন, বিরোধী দলীয় নেত্রী বেগম খালেদা জিয়াকে গ্রেফতারের বিষয়টি সম্পূর্ণ আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর ওপরে নির্ভরশীল, এ বিষয়ে অাপনার মন্তব্য কি ?

  • মন্তব্য নাই (7%, ২ Votes)
  • হ্যা (26%, ৭ Votes)
  • না (67%, ১৮ Votes)

Total Voters: ২৭

আপনি কি মনে করেন নির্ধারিত সময়ের আগে আগাম নির্বাচন হবে?

  • মন্তব্য নাই (7%, ১০ Votes)
  • হ্যা (31%, ৪৬ Votes)
  • না (62%, ৯১ Votes)

Total Voters: ১৪৭

হেফাজতকে বড় রাজনৈতিক দল বানানোর চেষ্টা চলছে বলে মন্তব্য করেছেন নাট্যব্যক্তিত্ব রামেন্দু মজুমদার। আপনি কি তার সাথে একমত?

  • মতামত নাই (10%, ৩ Votes)
  • না (34%, ১০ Votes)
  • হ্যা (56%, ১৬ Votes)

Total Voters: ২৯

“আগামী নির্বাচনে বিএনপি অংশ নিলে দেশে জঙ্গি হামলার আশঙ্কা কমে যাবে ”সড়ক পরিবহন ও সেতুমন্ত্রী এবং আওয়ামী লীগের সাধারণ সম্পাদক ওবায়দুল কাদেরের বক্তব্যের সাথে কি অাপনি একমত ?

  • মতামত নাই (9%, ৩ Votes)
  • না (32%, ১১ Votes)
  • হ্যা (59%, ২০ Votes)

Total Voters: ৩৪

আওয়ামী লীগ ও বঙ্গবন্ধুর নাম ব্যবহার করে যারা সংগঠনের নামে দোকান খুলে বসেছে, তাদের ধরে ধরে পুলিশে দিতে হবে আওয়ামী লীগের সাধারণ সম্পাদক ওবায়দুল কাদেরের এমন বক্তব্যের আপনার প্রতিক্রিয়া কি ?

  • মতামত নাই (7%, ৩ Votes)
  • না (10%, ৪ Votes)
  • হ্যা (83%, ৩৫ Votes)

Total Voters: ৪২

ড্রাইভাররা কি আইনের উর্ধে ?

  • মতামত নাই (2%, ১ Votes)
  • হ্যা (14%, ৭ Votes)
  • না (84%, ৪৩ Votes)

Total Voters: ৫১

সার্চ কমিটিতে রাজনৈতিক দলের কেউ নেই- ওবায়দুল কাদেরের এ বক্তব্য সমর্থন করেন কি?

  • মতামত নাই (5%, ৩ Votes)
  • হ্যা (31%, ১৭ Votes)
  • না (64%, ৩৫ Votes)

Total Voters: ৫৫

ইসি গঠন নিয়ে রস্ট্রপতির সংলাপ রাজনীতিতে একটি ইতিবাচক মাত্রা আসবে বলে কি আপনি মনে করেন ?

  • মতামত নাই (8%, ৭ Votes)
  • না (34%, ৩২ Votes)
  • হ্যা (58%, ৫৪ Votes)

Total Voters: ৯৩

Do you support DD?

  • yes (0%, ০ Votes)
  • no (100%, ০ Votes)

Total Voters:

How Is My Site?

  • Excellent (0%, ০ Votes)
  • Bad (0%, ০ Votes)
  • Can Be Improved (0%, ০ Votes)
  • No Comments (0%, ০ Votes)
  • Good (100%, ০ Votes)

Total Voters: