Saturday, 30th April , 2016, 09:34 am,BDST
Print Friendly, PDF & Email

সিম নিবন্ধন করতে গিয়ে ভোগান্তিতে গ্রাহকরা



লাস্টনিউজবিডি, ৩০এপ্রিল, ঢাকা :  বায়োমেট্রিক পদ্ধতিতে সিম পুনর্নিবন্ধন করতে গিয়ে শেষ মুহূর্তে চরম ভোগান্তিতে পড়েছেন গ্রাহকরা। গতকাল শুক্রবার বন্ধের দিনও সকাল থেকে মোবাইল অপারেটরদের কাস্টমার সার্ভিস ও রিটেলার পয়েন্টে গ্রাহকদের দীর্ঘ লাইন ছিল। এর মধ্যে সকাল থেকে সার্ভার ডাউন হয়ে যায়। অপারেটরা বলছে, এনআইডির সার্ভার ডাউন হওয়ার কারণে এক একটি নিবন্ধনের কাজ শেষ করতে দীর্ঘ সময় লাগছে। অন্যদিকে এনআইডি কর্তৃপক্ষ বলছে, তাদের সার্ভারে কোনো সমস্যা নেই।

টেলিযোগাযোগ প্রতিমন্ত্রী নিজে বসে থেকে সেটা দেখেছেন। সরকারের তরফ থেকে সময় না বাড়ানো ইঙ্গিত দেয়ার কারণে আজ শনিবারই শেষ হচ্ছে বায়োমেট্রিক পদ্ধতিতে সিম নিবন্ধনের কাজ। এই ভোগান্তির মধ্যেই আবার যোগ হয়েছে রিটেলারদের অবৈধভাবে টাকা আদায়। অনেক জায়গায় ৫০-১০০ টাকা রেট নির্ধারণ করে আদায় করা হচ্ছে। এ নিয়ে গ্রাহকদের নিবন্ধনকারীদের তর্কাতর্কি- এমনকি হাতাহাতির ঘটনাও ঘটেছে। বাধ্য হয়েই গ্রাহকরা টাকা দিয়েই কাজ শেষ করছেন।

টেলিযোগাযোগ প্রতিমন্ত্রী তারানা হালিম জানান, টাকা আদায়ের ব্যাপারে আমরা কঠোর নির্দেশনা দিয়েছি। তারপরও এটা হয়েছে। আমি নিজে একজনকে পুলিশে দিয়েছি। আর সার্ভার ডাউনের বিষয়ে আমি বলব, এনআইডির তরফে কোনো সমস্যা ছিল না। আমি নিজে আড়াই ঘণ্টা সেখানে বসে তাদের কাজ দেখেছি। আমার সঙ্গে মোবাইল অপারেটরদের টেকনিক্যাল এক্সপার্টরাও ছিলেন। তারা কিন্তু কোনো ফলট খুঁজে পাননি। আসলে যার সমস্যাই হোক না কেন সন্ধ্যা সাড়ে ৬টার মধ্যে সেটা শেষ হয়ে গেছে। কাল (আজ শনিবার) আমি দেখব শেষ মুহূর্তে কত রেজিস্ট্রেশন হয়, এরপর সময় বাড়ানোর সিদ্ধান্ত জানাব। সময় বাড়ানোর ইঙ্গিত দিয়ে তিনি বলেন, আসলে এটা তো অনির্দিষ্টকাল ধরে চলতে পারে না। এর একটা নির্দিষ্ট সময় থাকা উচিত। তবে গ্রাহকদের কথা চিন্তা করেই চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানাব। প্রতিটি মানুষই আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।

শুক্রবার সকাল থেকে রাজধানীর বিভিন্ন এলাকা ঘুরে দেখা গেছে, কাস্টমার সেন্টার, রিটেলার পয়েন্ট ও রাস্তার মধ্যে ছাতা টাঙিয়ে বসে সিম নিবন্ধনের কাজ হচ্ছে। এসব জায়গায় গ্রাহকদের দীর্ঘ লাইন। গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রি-পেইড ও পোস্ট পেইড এর জন্য আলাদাভাবে টাকা আদায় করা হচ্ছে। মোহাম্মদপুরের শেখেরটেকের ১২ নম্বর রোডে ছাতা টাঙিয়ে নিবন্ধন করার সময় কথা বলতে গেলে তারা জানালেন, প্রি-পেইডে খুশি হয়ে যা দিচ্ছে তাই নিচ্ছি। কিন্তু পোস্ট পেইডে ৫০ টাকা না হলে করা যাবে না। আবার মোহাম্মদপুর নূর জাহান রোডে পোস্ট পেইড একশ’ টাকা করে নিচ্ছে। এ নিয়ে গ্রাহকদের সঙ্গে তর্কাতর্কি এমনকি হাতাহাতিও হয়েছে।

ধানমন্ডির বাসিন্দা আফিজুর রহমান বললে, আমি একটি ব্যাংকে চাকরি করি। এতদিন সময় না পাওয়ায় শুক্রবার ছুটির দিনে এসেছি। নিবন্ধন শেষ হতে অনেক সময় লেগেছে। এই কেন্দ্রে অনেক লম্বা লাইন ছিল। তারপর সার্ভার ডাউনের কারণে তথ্য নাকি মেলানো যাচ্ছিল না। কয়েকবার পিন কোড দেয়ার পর নিবন্ধন শেষ হয়েছে।

মোবাইল অপারেটরদের সংগঠন অ্যাসোসিয়েশন অফ মোবাইল টেলিকম অপারেটরস অব বাংলাদেশের (অ্যামটব) মহাসচিব টি আই এম নুরুল কবির বলেন, নিবন্ধনের অতিরিক্ত চাপে সার্ভারে সমস্যা হতে পারে। অপারেটর ও এনআইডি কর্তৃপক্ষের কারিগরি দল এ সমস্যা সমাধানে কাজ করে যাচ্ছে। গ্রামীণফোনের হেড অব কর্পোরেট এ্যাফেয়ার্স মাহমুদ হোসাইন বলেন, আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করে যাচ্ছি। গ্রাহকদের চাপের কারণে অনেক ক্ষেত্রে সমস্যা হয়েছে। রবির ভাইস প্রেসিডেন্ট ইকরাম কবির ইত্তেফাককে বলেন, অত্যাধিক চাপের কারণে সার্ভার স্লো হয়ে গেছে। তারপরও গতকাল সকাল থেকে দুপুর পর্যন্ত সাড়ে ৩ লাখ গ্রাহক রবির নিবন্ধন করেছেন। গত দুই দিনে সাড়ে ৭ লাখের বেশি নিবন্ধন সম্পন্ন হয়েছে।

গত বৃহস্পতিবার পর্যন্ত সারাদেশে আট কোটি ৩৮ লাখ সিম পুনর্নিবন্ধনের কাজ শেষ হয়েছে। মোবাইল অপারেটররা জানিয়েছে, এ পর্যন্ত সারাদেশে মোট সিম বিক্রি করা হয়েছে প্রায় ১৩ কোটি ১০ লাখ। অর্থাত্ এখনো প্রায় ৫ কোটি সিমের নিবন্ধন বাকি আছে। আজ শনিবার সময় বাড়ানো না হলে রাত ১০টা পর্যন্ত সিম নিবন্ধন করা যাবে। যেসব সিম নিবন্ধন হবে না সেগুলো পয়লা মে তিন ঘণ্টার জন্য বন্ধ থাকবে বলে মন্ত্রণালয় থেকে জানা গেছে।

লাস্টনিউজবিডি, এমবি

Print Friendly, PDF & Email
Print Friendly, PDF & Email

মতামত দিন

 

মতামত দিন

diamond world
Rupali bank ltd
exim bank
Lastnewsbd.com
পেপার কর্ণার
Lastnewsbd.com
অনলাইন জরিপ
আজকের প্রশ্ন >

আপনি কি মনে করেন যে কোন পরিস্থিতিতে বিএনপি নির্বাচন করবে ?

ফলাফল দেখুন

Loading ... Loading ...
আর্কাইভ
মতামত
সংবাদ সম্মেলনে কেন এত চাটুকারিতা
।।নঈম নিজাম।। সংবাদ সম্মেলনে একজন সংবাদকর্মীর ক...
বিস্তারিত
সাক্ষাৎকার
দিল্লীর খাদ্যজাত পন্য মেলায় ভারত-বাংলাদেশ চেম্বারকে অামন্ত্রন
লাস্টনিউজবিডি,৩রা সেপ্টেম্বর,নিউজ ডেস্ক: ট্রেড কাউ...
বিস্তারিত
জেলার খবর
Rangpur

    রংপুরের খবর

  • দিনাজপুর দক্ষিন জেলা জামায়াতের আমীর আটক
  • সাইকেলে ৬৪ জেলা ভ্রমণ করলেন ঠাকুরগাঁওয়ের আহসান হাবিব
  • পত্নীতলায় গ্রাম আদালত বিষয়ক কমিউনিটি মতবিনিময় সভা অনুষ্ঠিত

আপনি কি মনে করেন যে কোন পরিস্থিতিতে বিএনপি নির্বাচন করবে ?

  • মতামত নাই (2%, ১ Votes)
  • না (28%, ১৩ Votes)
  • হ্যা (70%, ৩২ Votes)

Total Voters: ৪৬

অাপনি কি কোটা সংস্কারের পক্ষে ?

  • মতামত নেই (3%, ১ Votes)
  • না (8%, ৩ Votes)
  • হ্যা (89%, ৩৩ Votes)

Total Voters: ৩৭

খালেদা জিয়ার মামলা লড়তে বিদেশি আইনজীবীর কোন প্রয়োজন নেই' বিএনপি নেতা আইনজীবী খন্দকার মাহবুব হোসেনের সাথে - আপনিও কি একমত ?

  • মতামত নাই (9%, ১ Votes)
  • না (27%, ৩ Votes)
  • হ্যা (64%, ৭ Votes)

Total Voters: ১১

আগামী সংসদ নির্বাচন নিয়ে বিদেশিদের কোনো উপদেশ বা পরামর্শের প্রয়োজন নেই বলে সেতুমন্ত্রী ওবায়দুল কাদেরের মন্তব্য যৌক্তিক বলে মনে করেন কি?

  • মতামত নাই (7%, ১ Votes)
  • হ্যা (20%, ৩ Votes)
  • না (73%, ১১ Votes)

Total Voters: ১৫

এলডিপির সভাপতি কর্নেল (অব) অলি আহমাদ বলেন, এরশাদকে খুশি করতে বেগম জিয়াকে নাজিমউদ্দিন রোডের জেলখানায় নেয়া হয়েছে। আপনিও কি তা-ই মনে করেন?

  • মতামত নাই (8%, ৫ Votes)
  • না (27%, ১৬ Votes)
  • হ্যা (65%, ৩৮ Votes)

Total Voters: ৫৯

আপনি কি মনে করেন আসন্ন জাতীয় সংসদ নির্বাচনে বিএনপি অংশগ্রহন করবে ?

  • না (13%, ৫৪ Votes)
  • হ্যা (87%, ৩৬২ Votes)

Total Voters: ৪১৬

আপনি কি মনে করেন বিএনপির‘র সহায়ক সরকারের রুপরেখা আদায় করা আন্দোলন ছাড়া সম্ভব ?

  • হ্যা (32%, ৪৫ Votes)
  • না (68%, ৯৫ Votes)

Total Voters: ১৪০

আওয়ামী লীগের সাধারণ সম্পাদক ও সেতুমন্ত্রী ওবায়দুল কাদের বলেছেন, বিরোধী দলীয় নেত্রী বেগম খালেদা জিয়াকে গ্রেফতারের বিষয়টি সম্পূর্ণ আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর ওপরে নির্ভরশীল, এ বিষয়ে অাপনার মন্তব্য কি ?

  • মন্তব্য নাই (7%, ২ Votes)
  • হ্যা (26%, ৭ Votes)
  • না (67%, ১৮ Votes)

Total Voters: ২৭

আপনি কি মনে করেন নির্ধারিত সময়ের আগে আগাম নির্বাচন হবে?

  • মন্তব্য নাই (7%, ১০ Votes)
  • হ্যা (31%, ৪৬ Votes)
  • না (62%, ৯১ Votes)

Total Voters: ১৪৭

হেফাজতকে বড় রাজনৈতিক দল বানানোর চেষ্টা চলছে বলে মন্তব্য করেছেন নাট্যব্যক্তিত্ব রামেন্দু মজুমদার। আপনি কি তার সাথে একমত?

  • মতামত নাই (10%, ৩ Votes)
  • না (34%, ১০ Votes)
  • হ্যা (56%, ১৬ Votes)

Total Voters: ২৯

“আগামী নির্বাচনে বিএনপি অংশ নিলে দেশে জঙ্গি হামলার আশঙ্কা কমে যাবে ”সড়ক পরিবহন ও সেতুমন্ত্রী এবং আওয়ামী লীগের সাধারণ সম্পাদক ওবায়দুল কাদেরের বক্তব্যের সাথে কি অাপনি একমত ?

  • মতামত নাই (9%, ৩ Votes)
  • না (32%, ১১ Votes)
  • হ্যা (59%, ২০ Votes)

Total Voters: ৩৪

আওয়ামী লীগ ও বঙ্গবন্ধুর নাম ব্যবহার করে যারা সংগঠনের নামে দোকান খুলে বসেছে, তাদের ধরে ধরে পুলিশে দিতে হবে আওয়ামী লীগের সাধারণ সম্পাদক ওবায়দুল কাদেরের এমন বক্তব্যের আপনার প্রতিক্রিয়া কি ?

  • মতামত নাই (7%, ৩ Votes)
  • না (10%, ৪ Votes)
  • হ্যা (83%, ৩৫ Votes)

Total Voters: ৪২

ড্রাইভাররা কি আইনের উর্ধে ?

  • মতামত নাই (2%, ১ Votes)
  • হ্যা (14%, ৭ Votes)
  • না (84%, ৪৩ Votes)

Total Voters: ৫১

সার্চ কমিটিতে রাজনৈতিক দলের কেউ নেই- ওবায়দুল কাদেরের এ বক্তব্য সমর্থন করেন কি?

  • মতামত নাই (5%, ৩ Votes)
  • হ্যা (31%, ১৭ Votes)
  • না (64%, ৩৫ Votes)

Total Voters: ৫৫

ইসি গঠন নিয়ে রস্ট্রপতির সংলাপ রাজনীতিতে একটি ইতিবাচক মাত্রা আসবে বলে কি আপনি মনে করেন ?

  • মতামত নাই (8%, ৭ Votes)
  • না (34%, ৩২ Votes)
  • হ্যা (58%, ৫৪ Votes)

Total Voters: ৯৩

Do you support DD?

  • yes (0%, ০ Votes)
  • no (100%, ০ Votes)

Total Voters:

How Is My Site?

  • Excellent (0%, ০ Votes)
  • Bad (0%, ০ Votes)
  • Can Be Improved (0%, ০ Votes)
  • No Comments (0%, ০ Votes)
  • Good (100%, ০ Votes)

Total Voters: